 |
AZAL Miles Kini Beroperasi sebagai Dompet Digital, dengan Memberi Hadiah kepada Penumpang atas Perjalanan dan Belanja Harian
KRAKÓW, Polandia, 20 Oktober 2026 /PRNewswire/ — Comarch Loyalty, pemimpin global dalam loyalitas berbasis AI, hari ini mengumumkan telah merombak AZAL Miles, yang merupakan program frequent flyer untuk Azerbaijan Airlines. Dengan menerapkan platform Comarch Loyalty, maskapai ini telah beralih dari sistem hadiah tradisional berbasis jarak ke model teknologi finansial yang lebih luas. Sistem yang diperbarui secara langsung mengaitkan mil penentu status dengan jumlah pengeluaran untuk pembelian tiket.
Comarch Loyalty mengintegrasikan pemindai QR langsung ke aplikasi AZAL, sehingga para anggota bisa mendapatkan dan menghabiskan mil di seluruh jaringan mitra non-maskapai. Infrastruktur ini menghubungkan program loyalitas dengan perusahaan-perusahaan di berbagai sektor.
Comarch Loyalty juga menerapkan modul pembayaran "Cash+Miles", sehingga penumpang dapat membagi pembayaran antara uang tunai dan mil yang telah dikumpulkan saat checkout.
Arsitektur Comarch Loyalty baru mendukung koneksi API pihak ketiga langsung, termasuk integrasi yang baru-baru ini dengan Bolt. Penumpang dapat menukarkan mil dengan voucher layanan transportasi daring langsung melalui akun mereka.
Pada backend, mesin otomatisasi Comarch Loyalty mengelola hadiah siklus hidup program. Ini termasuk mengeluarkan Mil Sambutan untuk pendaftaran baru, membagikan Mil Ulang Tahun setiap tahun, dan menyebarkan kode promo bertarget ke segmen pengguna tertentu tanpa harus diawasi secara manual.
Sebagai mitra teknologi untuk program AZAL Miles, Comarch Loyalty menyediakan arsitektur yang dapat diskalakan yang dibutuhkan untuk mendukung ambisi maskapai tersebut demi menciptakan berbagai peluang baru bagi para anggota serta menawarkan layanan yang lebih dipersonalisasi.
Tentang Comarch Loyalty
Comarch Loyalty adalah pemimpin global dalam solusi loyalitas berbasis AI, dengan memberdayakan program B2B, B2C, dan koalisi skala tinggi untuk lebih dari 1,3 miliar anggota di lebih dari 50 negara di 6 benua. Comarch Loyalty yang menjalankan 150+ proyek loyalitas aktif dan terintegrasi secara lancar dengan 2.000+ mitra ini memproses 15 miliar transaksi terkait loyalitas setiap tahun, mengubah data loyalitas dalam jumlah besar menjadi dasar pengambilan keputusan yang meningkatkan margin keuntungan dan menghasilkan ROI yang terbukti.
Inti platform ini adalah lapisan AI berbasis agen canggih yang secara proaktif memantau kondisi program, memungkinkan pemasar membuat kampanye dan memperoleh wawasan dari data dengan bahasa sehari-hari, serta memprediksi perilaku pelanggan untuk menyajikan Penawaran Terbaik Berikutnya. Comarch Loyalty ini dikombinasikan dengan AI Loyalty Guard untuk deteksi penipuan real-time sekaligus melengkapi merek ikonik termasuk BP, Ford, Heathrow, JetBlue, dan Deutsche Bahn dengan teknologi untuk memaksimalkan Nilai Seumur Hidup Pelanggan dan profitabilitas. Keahlian global ini secara konsisten diakui melalui berbagai penghargaan industri bergengsi dan secara teratur ditampilkan dalam laporan analis terkemuka. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi loyalty.comarch.com.
Kontak Media: michal.ostasz@comarch.com
